Nueva Normativa para los pagos por internet en comercios electronicos.
¿Qué es PSD2?
Es la nuevanueva normativa europea de pagos que permite que los bancos establezcan controles para el acceso a las cuentas de la banca online, como en los pagos que se realizan desde esas cuentas, ( sea por transferencia, tarjeta o otro medio de pago ) con el objeto de reforzar la seguridad en el pago de las operaciones en comercios online. La nueva normativa entró en vigor el pasado 14 de septiembre de 2019 y es posible que en estos meses su banco le haya enviado información acerca de esta nueva norma.
¿Cuándo entra en vigor la nueva normativa para pagos por internet?
Para los pagos realizados a través de internet en comercios electrónicos, esta normativa comienza a aplicarse a partir del próximo 1 de enero de 2021, aunque algunos bancos ya la están aplicando desde el pasado 14 de noviembre. La nueva normativa viene a reforzar la seguridad de las compras por internet en los comercios electronicos, de forma que permita un mayor control sobre la autorización de los pagos.
Se aplica una “autenticación reforzada (SCA)”, a través de la verificación del comprador y la autorización del pago. Para que esta autenticación se produzca, deberán cumplirse dos de los tres factores siguientes, para que se pueda realizar el pago.
¿Qué debe de tener en cuenta a la hora de realizar un pago con tarjeta bancaria en nuestra tienda online?
Cuando elija pagar con tarjeta bancaria deberá introducir los datos de la misma, (dígitos de la tarjeta, titular, cvv y fecha de caducidad) y finalizar el pedido como siempre.
Es muy importante introducir correctamente los datos de la tarjeta. Verifique la información introducida antes de continuar con el proceso de pago.
Una vez que finalice el pedido, enviaremos la solicitud de pago para que sea procesada.
Una vez procesada la petición, recibirá un mensaje de tu banco en el móvil, con un código o clave de autorización, que deberás introducir correctamente para que el pago sea validado. El método de autorización puede variar según el banco emisor de la tarjeta.
Debe considerar que:
- Tendrá que autorizar la operación correctamente para que se realice el pago a través de los métodos indicados (pin, código de autorización recibido en el teléfono, huella, etc). (*el banco puede permitir varios intentos).
- Recuerde tener el móvil a mano durante el proceso de pago ya que, si no, no podrá finalizar el proceso.
- Recuerde tener instalada la aplicación de su banco en su teléfono y tener habilitadas el servicio de notificaciones del teléfono. La petición de autorización para el pago del banco puede llegarle via SMS o vía notificación. Los bancos usaran este método para comunicar la validación del pago en el momento de la compra.
- En algunos casos, según la entidad bancaria se permitirá validar el pago por huella dactilar, reconocimiento facial o cualquier otro tipo de identificación biométrica, sin necesidad de introducir la clave de validación. Esto dependerá de cada banco, pero lo habitual será una clave que tendrá que introducir.
¿Tiene problemas con el pago?
En ese caso lo más conveniente es que contacte con el servicio de atención al cliente de su entidad bancaria. Ellos le indicarán como proceder y resolverán sus dudas. No se olvides de seguir estas recomendaciones:
Su número de móvil deberá estar asociado a la cuenta bancaria de la tarjeta con la que va a realizar el pago. Comprúebe accediendo a su banca online o acudiendo a su banco.
Compruebe que los dígitos de la tarjeta, fecha de caducidad, CVV y titular estén correctamente escritos a la hora de realizar el pago.
Asegúrese de escribir correctamente la clave que recibirá o el pin solicitado por el banco. Puede ser un código con letras en mayúsculas o minúsculas, números o una combinación de ambos.
Si ya eres Cliente de Zaratren.com y tiene tus datos guardados, el proceso de pagos será más rápido, pues no tendrá que introducir los datos de la tarjeta, aunque sí tendrá que autorizar la operación de la manera indicada anteriormente.
Enlaces de interés:
De todas formas, si tiene algún problema a la hora de realizar un pedido a traves de tarjeta, no dude en llamarnos en horario comercial al telefono 976 517345.
